Перейти к содержимому

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3

разбирательство с санрайзом

- купил, помучался.
  • недавно на форуме
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 27

 

как обычно купил в санрайзе видюху... здохла через день. и тут дЭвушка из санрайза по телефону мне сказала, мол... приди напиши заяву, сдай в сервис... ВНИМАНИЕ: на тестирование

и тут самое интересное, на любой разговор, что я имею право вернуть товар в течении 2х недель - отмаз, что всеравно сдать сервис
***

в принципе бывало и раньше такое, но разве нельзя сразу вернуть товар? кто может помочь в этом вопросе?

1. проконсультировать

2. ну и есть ли какие то ПРАВОохранительные органы которые могут присечь нарушение, если со мной неправильно поступили? или юристы, которые за умеренную плату могут отстоять мои права.
***

ответа скоро не жду, ведь праздники все же.
ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ. Всем всего )

Сообщение отредактировал EUGEN: 01.01.2010 - 19:54

  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 707

Менял там память. Купил по ошибке ддр1 вместо ддр2. Попросили сдать на тестирование. Через пару дней позвонили и вернули деньги. Думаю и в вашем случае всё закончится благополучно
Мужчинам живется гораздо лучше чем женщинам, во первых они позже женятся, во вторых они раньше умирают.
  • 0

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 180

читаем ЗоПП, там все права и обязанности, включая сроки расписаны. Пишите заявление в двух экземплярах со ссылками на закон, это универсально для любого случая.
Что касается вашего случая: на 14 дневный обмен попадают товары не бывшие в употреблении, с целой упаковкой и тд и тп, куда явно не попадает сгоревшая видюха. Вам в любом случае по гарантии ее доложны обменять или отремонтировать, в случае невозможности первых двух пунктов дать деньги. так что они юридически правы, предлагая вам сдать ее в техцентр.
  • 3

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 387

я туда сдал видюхи 3 дохлых и мамку одну ... все тестили и меняли.
2Автор: ты ее не ковырял? кажется что немного боишься, что вывод сервиса будет не в твою пользу :)
  • 0

  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 252

в сервисе насколько я знаю проверяют причину поломки: или кривые руки пользователя, или заводской брак. если самодеятельностью не занимались то и бояться нечего
  • 0

  • flud.perm
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3 534

QUOTE (военкомат @ 31 декабря 2009, 19:48)
ВНИМАНИЕ: на тестирование


в любом случае нужно тестировать...
после проверки будет сделано заключение сервис. инженерами!!!

если видюха сдохла по вине изготовителя, обязаны вернуть деньги!!!


P.S.
покупал жесткий диск в одном из магазинов, решил сдать из-за не надобностью...
сказали отдать на тестирование в течении пару дней...
По заключению ( рабочий ) - отдали деньги.


P.S.
главное что бы было все по закону в течении недели!!!
В тонкой,синей оболочке хрум-хрум-хрум,сигнала нет,слышу - "грЁбанный инет"
Хочется быть гением, Но, видно, не дано.
Нету вдохновения!!! В голове 18+ Флудилка у нас!
  • 0

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 082

QUOTE (военкомат @ 31 декабря 2009, 19:48)
что я имею право вернуть товар в течении 2х недель - отмаз, что всеравно сдать сервис

А закон соответствующий вы открывали? Там приличный список невозвратных товаров прописан, в том числе и электроника.

добавлено в [mergetime]1262341852[/mergetime]

QUOTE (Mr.Ant @ 01 января 2010, 13:45)
главное что бы было все по закону в течении недели!!!

По закону: 40 дней.
  • 2

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 750

QUOTE (Mr.Ant @ 01 января 2010, 13:45)
если видюха сдохла по вине изготовителя, обязаны вернуть деньги!!!

А если по вине покупателя, но с видюхой не было инструкции по установке на русском языке - то тоже обязаны вернуть деньги. Но, похоже, в этом случае придется через суд.
  • 0

  • flud.perm
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3 534

QUOTE (alllll @ 01 января 2010, 15:30)
По закону: 40 дней.


а ещё по закону: сложно бытовая техника возврату не подлежит!!!
В тонкой,синей оболочке хрум-хрум-хрум,сигнала нет,слышу - "грЁбанный инет"
Хочется быть гением, Но, видно, не дано.
Нету вдохновения!!! В голове 18+ Флудилка у нас!
  • 0

  • Идея?! Иде я нахожуся?......
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 29 840

QUOTE (Mr.Ant @ 01 января 2010, 17:46)
ещё по закону: сложно бытовая техника возврату не подлежит!!

Это про исправную написано.
Царь...... просто Царь.
  • 0

  • сержант пользователь
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 436

а еще я вам не рекомендую сдавать в сервис на тестирование. сдайте лучше в гарантийный ремонт
Автогубитель
  • 0

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 321

После года пользования видеокартой, при установке новых комплектующих у меня она замкнула(вроде по моей вине). Отнес в санрайс, мне все поменяли через пару дней... вот так... а разок я сам мать не так поставил, и она тоже закоротила... в итоге отнес им, а они сказали и показали в чем моя ошибка была) пришлось новую снова за свой счет брать.
  • 0

  • ☢☢☢☢☢
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3 087

QUOTE (Ангел @ 01 января 2010, 18:25)
После года пользования видеокартой, при установке новых комплектующих у меня она замкнула(вроде по моей вине). Отнес в санрайс, мне все поменяли через пару дней... вот так... а разок я сам мать не так поставил, и она тоже закоротила... в итоге отнес им, а они сказали и показали в чем моя ошибка была) пришлось новую снова за свой счет брать.

И вот из-за таких личностей цены/накрутки в сарае всё выше и выше ... :(
  • -2

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 321

ХА... а причем тут я ? гарантия есть гарантия...если случай гарантийный то какая разница из за чего ?
  • 0

  • Без статуса
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1 534

QUOTE (военкомат @ 31 декабря 2009, 19:48)
и тут самое интересное, на любой разговор, что я имею право вернуть товар в течении 2х недель

Это не так. Такого права у вас нет.
QUOTE (военкомат @ 31 декабря 2009, 19:48)

и тут дЭвушка из санрайза по телефону мне сказала, мол... приди напиши заяву, сдай в сервис... ВНИМАНИЕ: на тестирование

А вот это право магазина - провести экспертизу товара, чтобы удостовериться.
Читайте ЗОЗПП
Напишите претензию с требованием возврата денежных средств. И с чистой совестью отдавайте видюху на тестирование. Деньги вам должны вернуть в положенные законом 10 дней (Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя)

Сообщение отредактировал Mr Krapivnik: 04.01.2010 - 01:12

Здесь могла бы быть моя подпись
  • 1

  • Прошлого нет,а будущего может и не быть
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 205

QUOTE (Mr.Ant @ 01 января 2010, 17:46)

а ещё по закону: сложно бытовая техника возврату не подлежит!!!


добавлено в [mergetime]1262779858[/mergetime][/b]
QUOTE (alllll @ 01 января 2010, 15:30)
По закону: 40 дней.

А кто сказал что видеокарта относиться к сложнобытовой технике :))) И в законе написано что тестирование может длиться от недели до двух а сорок пять дней это гарантийный ремонт...вроде в Законе так

добавлено в [mergetime]1262780476[/mergetime]

QUOTE (Mr Krapivnik @ 03 января 2010, 16:23)
Деньги вам должны вернуть в положенные законом 10 дней (Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя)

Нет это немного не так... у магазина есть право на экспертизу в течении одной или двух недель...Колличество недель зависит от вашей уверенности,упорства и умения отстаивать свои права :))) Как то так!

И еще мой совет можете составить предсудебную жалобу (или досудебную) в 2 экз. один в магаз ,один себе с печатью и подписью продавца магазина ...я думаю это поможет ускорить процесс

Сообщение отредактировал Dark Rider: 06.01.2010 - 17:12

Не ведал всадник темной силы
  • 2

  • недавно на форуме
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 2

Такой вопрос. А могу ли я сдать в санрайзе купленный кулер на проц, т.к. он куплен по ошибке и не подходит на мать? Новый, не использовался еще. Можно и поменять на подходящий, мне без разницы. Возможно так сделать?
  • 0

  • Прошлого нет,а будущего может и не быть
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 205

QUOTE (Shukin @ 06 января 2010, 20:53)
Такой вопрос. А могу ли я сдать в санрайзе купленный кулер на проц, т.к. он куплен по ошибке и не подходит на мать? Новый, не использовался еще. Можно и поменять на подходящий, мне без разницы. Возможно так сделать?

Сколько по времени прошло? Если 14 дней не прошло ,то вполне могут поменять,но сопративляться могут...все зависит от Вашего знания Закона ОПП и напористости,и их желания :)) Вот как то так
Не ведал всадник темной силы
  • 2

  • рядовой пользователь
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 784

QUOTE (Shukin @ 06 января 2010, 20:53)
Такой вопрос. А могу ли я сдать в санрайзе купленный кулер на проц, т.к. он куплен по ошибке и не подходит на мать? Новый, не использовался еще. Можно и поменять на подходящий, мне без разницы. Возможно так сделать?

можно, без проблем меняют.
Подпись удалена администрацией.
  • 0

  • форумчанин со стажем
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2 082

QUOTE (Dark Rider @ 06 января 2010, 17:09)
А кто сказал что видеокарта относиться к сложнобытовой технике :))) И в законе написано что тестирование может длиться от недели до двух а сорок пять дней это гарантийный ремонт...вроде в Законе так

Ну после тестирования два пути. Либо выдают сломанную вами технику обратно с отказом от гарантии, либо ремонтируют 45 дней :) Через 45 дней вам предложат доплотить немножко и взять более дорогой вариант устройства, ибо аналога в продаже уже нет :)
  • 0

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей